FAQ (Domande frequenti)

Per saperne di più sull'AMMI Massena Nice

ARRIVO E PARTENZA

  • Quali sono gli orari di arrivo e partenza?

    L'arrivo è previsto a partire dalle 15:00 senza limiti di orario. Dalle 20:00, metteremo le vostre chiavi in una cassetta di sicurezza e vi invieremo i codici di apertura. 

    Le partenze sono possibili fino alle 11.00

  • La reception è aperta 24 ore su 24 ?

    La reception è aperta tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00. Se arrivate più tardi, metteremo le vostre chiavi in una cassetta di sicurezza e vi invieremo i codici di apertura. Un membro del personale è a disposizione 24 ore al giorno.

  • Posso arrivare prima o partire dopo?

    Se arrivate prima delle 15:00, potete lasciare i vostri bagagli gratuitamente alla reception o richiedere il Check-in anticipato (soggetto a disponibilità e a un supplemento).

    Volete godervi l'appartamento più a lungo? Allora richiedete un Late Check-Out (soggetto a disponibilità e a un supplemento).

  • Avete un deposito bagagli?

    Possiamo depositare gratuitamente i vostri bagagli dal check-out fino all'orario di chiusura. Potete anche lasciarli da noi la mattina fino a quando il vostro appartamento non sarà disponibile. Possiamo anche depositare i vostri pacchi se desiderate inviarne uno prima o durante il vostro soggiorno.

APPARTAMENTO

  • La pulizia giornaliera è inclusa?

    Per comodità, l'appartamento viene pulito su richiesta, al più tardi il giorno prima per il giorno successivo, tra le 9.00 e le 15.30.

  • Posso fumare nel mio appartamento ?

    Tutti i nostri appartamenti sono non fumatori e sono dotati di rilevatori di fumo. Alcuni appartamenti hanno balconi o terrazze dove è consentito fumare. Non è consentito fumare nelle finestre classiche. 

  • Ho dimenticato lo shampoo. Avete il necessario ?

    Tutte le nostre appartamenti vi accolgono con prodotti del marchio Galimard (famoso marchio di Grasse, capitale del profumo e patrimonio mondiale dell'UNESCO che vi invitiamo a visitare!), tra cui shampoo e gel doccia. Kit dentali, kit da barba e prodotti per l'igiene femminile sono disponibili su richiesta alla reception.

  • I vostri appartamenti sono riscaldati/condizionati?

    Tutti i nostri appartamenti sono dotati di aria condizionata reversibile che riscalda o raffredda l'aria a vostro piacimento.

  • Devo pulire quando parto ?

    La pulizia alla partenza è inclusa, vi chiediamo solo di lasciare la cucina pulita.

  • C'è un minibar in appartamento ?

    Meglio di così ! Tutte le nostre appartamenti sono dotate di mini-frigoriferi (più freddi dei minibar) per conservare i prodotti alimentari.

    Bevande e snack sono disponibili, presso la reception.

  • Posso mangiare nel mio appartamento ?

    Sì, è possibile cucinare e mangiare lì. 

    Se volete ordinare da UberEats, Deliveroo o altri... è consentito. Non esitate a chiedere consiglio al nostro team di accoglienza :)

  • Avete appartamenti con vista sul mare ?

    No, ma l'hotel si trova a 5 minuti a piedi dal mare, dalle spiagge e dalla Promenade des Anglais.

  • Avete camere familiari ?

    Le nostre camere possono ospitare da 1 a 6 persone. Se siete un gruppo più numeroso o se queste camere non sono più disponibili, non disponiamo di camere comunicanti, ma faremo il possibile per sistemarvi il più vicino possibile al resto della famiglia o sullo stesso piano.

  • Avete appartamenti con due letti singoli ?

    Tutti i nostri letti matrimoniali possono essere trasformati in 2 letti singoli previo accordo con la reception.

  • Potete installare un lettino nella mio appartamento ?

    Per i più piccoli, su richiesta alla reception è disponibile un kit per bambini : lettino, seggiolino e vasca da bagno.
    Questa attrezzatura è gratuita per tutti i clienti che prenotano direttamente con noi.

  • Avete bagni con vasca ?

    Alcune delle nostre camere sono dotate di vasca da bagno. Contattateci per fare una richiesta.

PRENOTAZIONE

  • La colazione è inclusa nel prezzo dell' appartamento?

    Se non è stata selezionata al momento della prenotazione, la colazione è disponibile a un costo aggiuntivo: express, servizio in camera o buffet.

  • Ho una mobilità ridotta. Avete camere accessibili ai disabili ?

    L'ascensore nel nostro edificio parte dal primo piano rialzato, pochi gradini più in alto. Purtroppo non possiamo ospitare persone a mobilità ridotta. 
    Il nostro personale è addestrato ad accogliere persone ipovedenti e ipoudenti; disponiamo inoltre di attrezzature speciali: telecomando a grandi cifre, sveglia illuminata, barra di supporto nei bagni di alcune camere. Contattare la reception in anticipo per maggiori informazioni. 

  • Accettate animali domestici ?

    I cani e i gatti (sotto i 10 kg) sono i benvenuti con un supplemento di 10 € a notte. Tuttavia, è richiesto un deposito cauzionale di 150 euro, che sarà restituito alla partenza, dopo un'ispezione della proprietà.
    All'interno della struttura, vi preghiamo di tenere il vostro animale al guinzaglio o in un trasportino.
    In nessun caso gli animali domestici possono essere lasciati incustoditi in camera.
    In caso di danni causati da animali domestici, l'hotel potrebbe addebitare servizi aggiuntivi e riparazioni.
    Ci affidiamo anche a voi per evitare che i vostri animali domestici facciano rumore eccessivo, siano di disturbo o aggressivi nei confronti degli altri ospiti.
    Le ciotole per animali domestici sono disponibili gratuitamente su richiesta. 

  • Devo portare tutte le attrezzature ingombranti per il mio bambino ?

    Per i più piccoli, la reception mette a disposizione, su richiesta, attrezzature per bambini, tra cui seggiolino, lettino e vaschetta per il bagno. Il prestito delle attrezzature è gratuito se prenotato direttamente sul nostro sito.

  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare ?

    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento :

    • Contanti (nessun taglio superiore a 200 euro)
    • Carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro)
    • Amex
    • Buoni vacanza cartacei 

    Non accettiamo assegni bancari.

  • A quanto ammonta la tassa di soggiorno ?

    La tassa di soggiorno è di 1,07 euro per adulto al giorno.

  • È possibile pagare sul posto ?

    Sì, addebitiamo solo la prima notte a garanzia della prenotazione. Il saldo della prenotazione viene pagato in loco.

    In caso di prenotazioni non rimborsabili, l'intero importo sarà addebitato direttamente alla conferma della prenotazione. 

ACCESSO

  • Come persona a mobilità ridotta, posso accedere al vostro Aparthotel?

    Il nostro tipico edificio di Nizza dispone di un ascensore situato a metà del piano : per raggiungerlo bisogna salire 12 gradini. Le nostre aree comuni non sono accessibili alle persone a mobilità ridotta. Per questo motivo non disponiamo di camere speciali per persone a mobilità ridotta. 

  • Come si arriva dall'aeroporto ?

    Molteplici opzioni : 

    Con il Tram 2 (direzione Port Lympia), uscita Jean Médecin (30 minuti di viaggio), poi a piedi lungo Avenue Jean Médecin per 400 m (5 minuti a piedi), girare a destra a Zara Home.
    C'è un sovrapprezzo per gli acquisti al terminal dell'aeroporto : un biglietto del tram di andata e ritorno costa 10 € + 2 € di deposito per la carta ricaricabile, cioè 12 €...
    Scaricando l'applicazione mobile Ligne d'Azur Tickets : caricare i biglietti alla tariffa standard (1,70 €).
    Il viaggio di andata e ritorno costerà quindi 2 x 1,70 = 3,4 € a persona (+ 2 € di deposito per la carta ricaricabile, a seconda del dispositivo mobile).
    Per gli utenti Android: il biglietto può essere caricato direttamente sul telefono (nessun pagamento di deposito per la carta ricaricabile).
    Guadagno : 12 - (2 x 1,70) = € 8,6
    Per gli utenti Appple: il biglietto può essere caricato sulla carta tramite il telefono (2 € di deposito per la carta ricaricabile)
    Guadagno : 12 - (2 x 1,70) - 2 = 6,6 €.

    In navetta/tranfert : 
    Viaggiate con i nostri autisti di fiducia che seguiranno il vostro volo e vi aspetteranno al terminal con un cartello con il nome. È possibile prenotare questo servizio in anticipo alla reception. Potrete godervi un viaggio idilliaco fino all'hotel, lungo la Promenade des Anglais con vista sulla Baie des Anges.

    In taxi : 
    Pratica opzione dell'ultimo minuto, ma ricordate di controllare che non vi vengano addebitate opzioni extra e di annotare il numero di targa del veicolo. 

    In bicicletta elettrica :
    Si prenota facilmente tramite l'app Uber (tra i 3 e i 6 euro a seconda della velocità di pedalata). C'è una pista ciclabile lungo tutta la Promenade des Anglais.

  • Posso prenotare una navetta/trasferimento dall'aeroporto ?

    Possibilità di prenotazione (in anticipo): a partire da 50 €; un autista privato vi aspetterà davanti al vostro terminal con un cartello con il vostro nome. 

  • Come si arriva dalla stazione ?

    15 minuti a piedi o 8 minuti con il tram L1 (direzione Hôpital Pasteur): uscita Masséna. 

  • Come si arriva in auto ?

    Da est : Uscita 55 verso Nizza Centro

    Da ovest : Uscita 50 Promenade des Anglais (Nizza Centro) 

    Ci troviamo in una strada pedonale senza accesso diretto in auto. Abbiamo una partnership con l'Interparking Grimaldi, a soli 5 minuti a piedi.

  • Avete un parcheggio ?

    Non disponiamo di un parcheggio privato. Il nostro parcheggio partner è l'Interparking Grimaldi, al numero 11 di rue Maccarani (a 5 minuti a piedi dall'hotel).

    24h = 26 € invece di 32,20 €


    Come funziona? 

    Entrate nel parcheggio e prendete un biglietto standard. Prima di ritirare l'auto il giorno della partenza, recarsi alla reception per ritirare il biglietto di uscita.

    Per altri parcheggi più economici più lontani, rivolgersi alla reception.

  • C'è un punto di consegna davanti all'hotel ?

    No. L'hotel si trova su una strada pedonale. Vi consigliamo di fermarvi al parcheggio più vicino per lasciare i bagagli o di parcheggiare direttamente nel nostro parcheggio partner, l'Interparking Grimaldi.

  • Avete un parcheggio a 2 ruote ?

    Nelle vicinanze dell'hotel sono presenti diversi parcheggi a 2 ruote su strada.

  • Dove posso trovare un punto di ricarica per la mia auto elettrica ?

    Ricariche disponibili vicino al nostro hotel :

    • Rue Longchamp 06000 Nizza (dietro il cinema Variété)
    • Rue Gabriel Fauré 06000 Nizza (vicino all'hotel Méridien)
    • Avenue de Verdun 06000 Nizza (vicino all'hotel Méridien)
    • 5 Rue Gustave Deloye 06000 Nizza (dietro la Sephora Jean Médecin)
  • Quali sono i mezzi di trasporto ecologici disponibili a Nizza ?

    È possibile utilizzare i servizi dell'azienda di trasporto pubblico della città, Ligne d'Azur : le linee di tram e alcune linee di autobus sono alimentate a elettricità.

    Per una maggiore flessibilità, in tutta la città sono disponibili biciclette elettriche self-service (tramite le applicazioni Lime e Pony). È inoltre possibile accedere a scooter elettrici self-service tramite l'applicazione Yego

CONCIERGERIE

  • Potete prenotare un ristorante per me ?

    Il nostro team sarà lieto di condividere i suoi migliori indirizzi. Possiamo prenotare per voi. Vi ricordiamo, tuttavia, che è bene prenotare con largo anticipo, poiché tutto si riempie rapidamente, soprattutto in alta stagione ! 

  • Potete prenotare una visita guidata per me ?

    Il nostro team sarà lieto di prenotare una delle visite guidate dei nostri partner. Vi ricordiamo, tuttavia, che è bene prenotare con largo anticipo, poiché le visite si riempiono rapidamente, soprattutto in alta stagione ! 

  • Posso ordinare del cibo in camera ?

    Sì, se volete ordinare da UberEats, Deliveroo o altri, potete farlo. Non esitate a chiedere al nostro team di accoglienza un consiglio sui migliori indirizzi di consegna a Nizza.

  • La vostra colazione prevede opzioni senza glutine ?

    Per la colazione offriamo pane a fette e madeleine senza glutine. 

  • Potete aiutarmi a sorprendere la mia dolce metà quando arriva in camera ?

    Con piacere ! Offriamo ricevimenti in camera per i compleanni, ricevimenti romantici per gli innamorati e ricevimenti nizzardi per chi vuole immergersi nell'atmosfera fin dal suo arrivo. Basta contattarci !

  • Un asciugamano occupa troppo spazio in valigia. Potete prestarne uno per la spiaggia ?

    Sì, noleggiamo gli asciugamani a 6 euro l'uno. È possibile integrare questo noleggio con un materassino o uno zaino da spiaggia. 

AMMI HOTELS

  • AMMI ? Da dove nasce ?

    Qui vi diamo il benvenuto come un AMMI ( ami = amico in francese), perché vi ammiamo molto ;)

    Al passo con i tempi, AMMI Hotels è un gruppo indipendente di piccole strutture, boutique hotel e aparthotel di media categoria, nel centro di Nizza e leader nella soddisfazione dei clienti.

    Approfittate di servizi adeguati alle esigenze dei viaggiatori di oggi (biancheria da letto eccellente, doccia grande e buon Wi-Fi, chat con WhatsApp/social network, angolo cottura, prese e reti USB, smart TV con Netflix/Disney+...), di un'accoglienza calorosa come se foste da amici, di un'ampia gamma di buone offerte e di servizi professionali personalizzati con il nostro team disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

    L'Ajoupa Baie des Anges, primo stabilimento dell'attuale gruppo AMMI, è stato ristrutturato dai suoi fondatori nel 2013, diventando Aparthotel AMMI Nice Masséna e continuando ad accogliervi con cordialitàsemplicità e generosità.

  • State assumendo ? A chi posso inviare la mia candidatura ?

    Ci piacerebbe che tu ti unissi alla nostra banda di AMMI ! 

    Invia il tuo CV a : bonjour@ammihotels.com 

  • Posso beneficiare di sconti di gruppo ?

    Tutti gli ospiti del nostro hotel beneficiano di uno sconto del -10% presso l'HUG Café, la nostra caffetteria al 2 di rue de Suisse, nel quartiere Jean Médecin.

    Premiamo la fedeltà dei nostri clienti offrendo uno sconto a partire dal 2° soggiorno, oltre ad altri privilegi.

    -Sconto del 12% per i nostri clienti abituali e per i loro amici e familiari a cui ci raccomandano !

  • Come state contribuendo allo sviluppo sostenibile ?

    Amiamo Nizza e la Costa Azzurra e vogliamo preservarle il più a lungo possibile.

    Forniamo bottiglie d'acqua e borse di stoffa riutilizzabili.

    Utilizziamo detersivi eco-responsabili.

    I prodotti per l'accoglienza e la colazione sono di provenienza locale.

    Tutta la nostra illuminazione è a LED. Le nostre apparecchiature elettriche sono a basso consumo.

    Tutte le nostre tubature sono dotate di aeratori per ridurre il consumo di acqua.

    Promuoviamo l'efficienza termica con doppi vetri alle finestre e isolando pareti, pavimenti e soffitti. 

ALTRE DOMANDE ?

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